北海道の本物を伝えたい。生産者の方が、こだわり大切に作った商品を少しだけ分けていただき、みなさんにお伝えしたい。それが「きたグルメ」です。生産者の方の声と共に、まごころ込めてお届けいたします。

お支払い方法について

郵便振替	商品代金と送料を下記口座にお振込ください。 ご入金確認後、商品を２〜５日以内に発送いたします。 [記　　号] 19080 [口座番号] 55500781 [口 座 名]　カ)ジャムプラス ※振込の際の手数料等はお客様負担とさせていただきます。ご了承ください。
クレジット カード	●VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSがご利用頂けます。 ●ご利用可能なお支払方法 ・VISA/MasterCard/JCB 　　一括払い・リボルビング払い・分割払い（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回）・ボーナス一括払い ・AMEX 　　一括払い・分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）・ボーナス一括払い ・DINERS 　　一括払い・リボルビング払い・ボーナス一括払い
代金引換	商品お届け時に代金をお支払いいただきます。 また別途手数料が発生いたします。 ・税込購入金額が30,000円未満 　315円 ・税込購入金額が100,000円未満　525円 ※ 複数の産地の商品をご購入の場合、代金引換手数料は発送する産地ごとに発生しますので 予めご了承ください｡ ※ ご注文頂いたお客様とお荷物の受取人様が異なる場合は､代金引換払いをお選びいただけません｡ ご注意ください。
後払い （コンビニ・銀行・郵便局）	○このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意 後払い手数料：200円 ※ 手数料は、お届け先1件ごとに発生いたしますので予めご了承ください。 （例：お届け先2件指定→手数料計400円） ご購入金額が高額の場合は、固定電話でのご登録が必要となる場合がございます。 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

送料について

※クール便は冷蔵便・冷凍便ともに同じ料金です。
※離島（沖縄を除く）にお送りする場合は、クール便をご利用できません。
　 恐れ入りますが、フリーダイヤル(0120-722-588)までご連絡ください。
※配送の日付指定は、ご注文時から6営業日以降の日付を備考欄にご記入ください。
※時間指定は以下の時間帯で承っております（一部地域を除く）
　 「午前中」「12〜14時」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「20〜21時」

まとめ買い時の送料について
当店の商品は、特別な記載がない限り産地直送になります。
同時に複数の商品を購入された場合は、産地ごとに送料が発生いたしますので予めご了承ください。
また、同じ産地の商品は同梱可能となっております。
ご注文時には1商品ごとの送料が加算されますが、梱包サイズ等を再計算し、メールにて送料を含めた合計金額をお知らせいたします。

梱包について

梱包は無料で行っております。

商品配送について

・通常商品の発送について
銀行振込の場合は入金確認後、３営業日以内(土・日・祝日・年末年始を除く)に発送をいたします。
配送会社は通常便は「ゆうパック（旧・JPエクスプレス）」、クール便は「ヤマト運輸」となります。
・代金引換便（代引き）の場合は、注文確定後1週間以内に発送をいたします。
※場合により、配送会社を変更する場合がございます。

お届け地域によって到着日が異なりますがおおむね発送後３〜４日後には到着いたします。
※但し、台風等の気象状況によってはお届けが遅れる場合があります。
※商品の収穫状況によって、指定配送ができない場合があります。

・予約商品の発送について
事前に入金していただき入金確認後、商品(果物等)が採れ次第、順次発送となります。
発送日が決まり次第、予約申込いただいたお客様にメールにて連絡をさせていただきます。

返品とキャンセルについて

商品の返品は原則としてお受け致しかねます。
著しく鮮度の劣化した商品、明らかに内容の異なる商品につきましては返品を承ります。その場合、商品到着後3日以内 に必ずお電話にてご連絡下さい。状況を確認の上、代品をご用意いたします。その場合の代品及び返品の際の送料は全額こちらで負担いたします。
お客様都合での返品の場合は返品送料はお客様負担とさせていただきます。 あらかじめご了承ください。
お客様の都合による商品発送後の返品、キャンセルはお受け致しかねます。

のし紙について

お中元やお歳暮、御礼などの、のし紙もご用意しております。
ご希望の方は、ご購入手続きしていただく際にございます、お届け先などをご記入いただく画面に「備考欄」がございますので、そちらに「のし紙希望」とご記入ください。
名前や会社名などの記載をご希望の場合も「備考欄」にご記入ください。